IT Support

Masz problemy
z komputerami w firmie?

Nie martw się, mamy na to rozwiązanie!
Nasza usługa IT Support to więcej niż
tylko naprawa – to opieka nad Twoim
technologicznym ekosystemem.

Skontaktuj się z nami

Twój informatyk zrezygnował
z pracy?

Nie musisz się martwić! My jesteśmy tutaj, aby zapewnić ciągłość działania Twojej firmy. Nasza usługa wsparcia IT natychmiastowo wypełni tę lukę, oferując kompleksową obsługę techniczną.

Skontaktuj się z nami

Jeden informatyk nie daje rady z obsługą wszystkich lokalizacji?

Nasza usługa wsparcia IT to idealne rozwiązanie dla firm o rozproszonej strukturze.

Skontaktuj się z nami

Twój zespół nie ma wystarczającej wiedzy, by rozwiązać skomplikowane problemy IT?

Skorzystaj z wiedzy naszych ekspertów IT.

Skontaktuj się z nami

CZYM JEST WSPARCIE IT?

  • Rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym

  • Instalacja, aktualizacja oraz konfiguracja systemów operacyjnych, 
aplikacji i urządzeń

  • Monitorowanie, i utrzymanie sieci komputerowych, serwerów oraz innych elementów infrastruktury IT

  • Ciągłe monitorowanie działania systemów IT, identyfikacja potencjalnych problemów.

  • Ochrona przed zagrożeniami cybernetycznymi.

  • Zarządzanie licencjami oraz zapewnienie zgodności z regulacjami i politykami firmy.

  • Konsultacje dotyczące wyboru i wdrożenia nowych technologii, optymalizacja istniejących systemów oraz planowanie rozwoju infrastruktury IT.

  • Pomoc techniczna 
dla pracowników 
firmy lub klientów w codziennym korzystaniu z systemów IT.

EIT

Potrzebujesz szybkiej wyceny?
Skorzystaj z naszego kalkulatora ofertowego

Kalkulator ofertowy

WSPÓŁPRACA Z NAMI
KROK PO KROKU

  • 15 minutowa darmowa
    konsultacja z Sales Engineering

    Podczas 15 minutowej
    rozmowy zbierzemy od Ciebie podstawowe informacje na temat potrzeb Twojej firmy.

  • Analiza potrzeb

    Nasz specjalista przeprowadzi dogłębną analizę Twojego środowiska pracy, specyfiki branży oraz celów biznesowych.

  • Otrzymujesz ofertę
    na preferencyjnych
    warunkach

    Nasze zespoły ekspertów pracują nad stworzeniem strategii dopasowanej do Twoich wymagań.

  • Audyt zerowy

    Po zaakceptowaniu oferty i podpisaniu umowy wykonujemy wstępną wizję techniczną.

  • Rozpoczynamy
    współpracę

    Po dokładnym zrozumieniu Twoich potrzeb i oczekiwań, rozpoczynamy współpracę.

Jeśli potrzebujesz wsparcia informatycznego lub
chcesz dowiedzieć się więcej skontaktuj się z nami.

Szybki kontakt

Jak pracujemy?

Zobacz, jakie to proste

  • Zgłaszasz nam zadanie
    do realizacji

    W Twojej firmie pojawiła się potrzeba realizacji zadań informatycznych lub wystąpiła awaria.

  • Przyjmujemy Twoje zgłoszenie

    Zgłoszenie zostaje przyjęte w naszym systemie ticketowym
    i przekazane do realizacji.

  • Realizujemy zgłoszenie

    Zajmujemy się realizacją Twojego zgłoszenia.

  • Zamykamy zgłoszenie

    Po zakończeniu naprawy kontaktujemy się z Tobą celem pozytywnego zamknięcia zgłoszenia.

FAQ

1. Ile czasu zajmuje naprawa awarii?

Czas naprawy awarii zależy od jej skomplikowania. Większość problemów rozwiązujemy zdalnie w ciągu godziny, natomiast bardziej złożone przypadki mogą wymagać dłuższego czasu i interwencji na miejscu.

2. Jak mogę skontaktować się z Waszym wsparciem technicznym?

Możesz skontaktować się z naszym wsparciem technicznym poprzez telefon, e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej.

3. Jak szybko odpowiadacie na zgłoszenia serwisowe?

Odpowiadamy na zgłoszenia serwisowe w ciągu maksymalnie 1 godziny od ich otrzymania.

4. Czy oferujecie zdalne wsparcie techniczne?

Tak, oferujemy zdalne wsparcie techniczne, które pozwala nam szybko i efektywnie rozwiązywać większość problemów bez konieczności wizyty na miejscu.

5. Jakie usługi są objęte umową serwisową?

Umowa serwisowa obejmuje pełen zakres usług IT, w tym monitoring systemów, zdalne wsparcie techniczne, regularne przeglądy i aktualizacje oprogramowania, oraz wsparcie w przypadku awarii.

6. Czy mogę zamówić jednorazową usługę?

Tak, oferujemy również jednorazowe usługi IT, które można zamówić w razie potrzeby.

7. Jakie technologie i sprzęt obsługujecie?

Obsługujemy szeroki zakres technologii i sprzętu, w tym systemy operacyjne Windows, macOS, serwery, sieci, urządzenia peryferyjne, oprogramowanie biznesowe i wiele innych.

8. Jakie są koszty Waszych usług?

Koszty naszych usług są zależne od zakresu wsparcia i specyficznych potrzeb klienta. Prosimy o kontakt w celu uzyskania indywidualnej wyceny.

9. Czy mogę liczyć na wsparcie w weekendy i święta?

Tak, oferujemy wsparcie techniczne 24/7, w tym w weekendy i święta, aby zapewnić ciągłość działania Twojej firmy.