Miejsce pracy: Al. Krakowska 61A, 05-090 Sękocin Nowy
Omega Enterprise Services to połączenie wiedzy biznesowej oraz doświadczenia z najnowszymi technologiami.
Jako integrator ICT dostarczamy naszym Klientom oraz Partnerom Biznesowym najwyższej jakości usługi w zakresie rozwoju, zarządzania oraz utrzymania infrastruktury teleinformatycznej.
Opis stanowiska:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za realizację zadań w zakresie wsparcia technicznego systemów informatycznych zgodnie z procedurami wewnętrznymi.
Zakres obowiązków:
- Zdalna i bezpośrednia obsługa użytkowników
- Raportowanie zgłoszeń w systemie helpdeskowym
- Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów informatycznych na II linii wsparcia. Przekierowywanie zgłoszeń do III linii wykraczających poza kompetencję II linii
- Instalacja oprogramowania biznesowego (zgodnie z procedurami i przyjętymi standardami)
- Dbałość o wysoką jakość obsługi klienta
- Konfiguracja sprzętu komputerowego
- Tworzenie dokumentacji technicznej
- Współpraca z pracownikami realizującymi zadania w obszarze infrastruktury i systemów IT
- Przyjmowanie i wydawanie sprzętu pracownikom, prowadzenie ewidencji sprzętu IT
Wymagania:
- Wymagana znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Podstawowa znajomość sieci i protokołów: WAN, LAN, WIFI, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP, SSL/TLS
- Podstawowa wiedza dotycząca systemów serwerowych z rodziny MS Windows (AD, FS, itp.)
- Dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows i pakietu MS Office
- Wiedza w obszarze informatyki: stacje robocze, laptopy, monitory, drukarki
- Umiejętność uczenia się w szczególności nowych obszarów związanych z informatyką
- Komunikatywność
- Nastawienie na pomoc użytkownikom
- Minimum roczne doświadczenie w branży IT
- Prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
- Znajomość obsługi i konfiguracji urządzeń firmy Apple
- Wiedza na temat sieci komputerowych z zakresu CCNA
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do posiadanego doświadczenia, umiejętności i wiedzy
- Dofinansowanie do karty Multisport
- Dofinansowanie do nauki języków obcych
- Firmowa drużyna piłkarska
- Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy
- Parking dla pracowników
- Pracę w oparciu o umowę B2B lub umowę o pracę
- Premie za ponadprzeciętne zaangażowanie
- Spotkania integracyjne, „Firmowy Happy Hour”
- Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie zdrowotne